Ezúttal egy nagyon egyszerű, eldöntendő kérdést szeretnénk feltenni neked. Te elégedett vagy az autószerelőddel? Most is őt választanád, vagy csak már megszoktad, hogy ha valami gond van, akkor odaviszed a kocsidat? Vagy lehetséges, hogy nem is vinnéd oda, ha nem hívna fel időnként, hogy lassan lejár a műszaki, esedékes az olajcsere, stb…?
Lehetséges, hogy már olyan régóta hordod hozzá az autódat, hogy nem is igazán gondolkodtál rajta, hogy miért is választottad pont ezt a szervizt? E heti bejegyzésünkben egy kis segítséget nyújtunk neked ahhoz, hogy ezt végiggondolhasd. Íme néhány kérdés, amit ha megválaszolsz magadnak, azzal közelebb kerülsz a megoldáshoz.
Pontos az autószerelő?
Tartja magát az előre egyeztetett időponthoz? Amikor odaviszed az autódat, akkor valóban elkezd foglalkozni vele, vagy minduntalan a türelmedet kéri, mert „megint elúszott a rengeteg melóval”? Nem tudom, te hogy vagy ezzel, de én azt gondolom, hogy ha ez többször is előfordul, az bizony tiszteletlenség. Egy szerelőnek tisztában kell lennie azzal, hogy az ügyfél nap mint nap használja az autóját (sőt, gyakran a kocsi munkaeszköz), és ennek fényében tartania kell magát az átvétel előre megbeszélt időpontjához.
Egyértelműen fogalmaz az autószerelő?
Szofisztikáltabban adja a tudtodra a problémát, mint hogy „Főnök, gáz van”? Esetleg éppen hogy átesik a ló túloldalára és idegen szavakkal, számodra ismeretlen szakzsargonokkal homályosítja el a dolgokat? Egyik sem jó megoldás. Próbálj inkább olyan szerelőt keresni, aki egyértelműen és érthetően vázolja a problémát, valamint a megoldást, a munkára pedig korrekt árat mond, és átlátható ajánlatot ad.
Profi az autószerelő?
Van több éves, esetleg több évtizedes tapasztalata az autójavítás területén? Ez azért fontos, mert valaki minél régebb óta van a szakmában, annál több féle gépkocsival- és annál összetettebb problémákkal találkozott már. Mindezek mellett persze nyilvánvaló, hogy általában hatékonyabban és gyorsabban is dolgozik. Az pedig ugye egyáltalán nem mindegy, hogy órákra, napokra, vagy esetleg hetekre kell megválnod az autódtól.